Повернення та обмін

Загальні умови

Товар належної якості можна обміняти або повернути протягом 14 календарних днів із моменту отримання, якщо він не був у використанні, збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, оригінальне пакування та розрахунковий документ.

Перед відправленням обов’язково зв’яжіться з нами. Менеджер уточнить деталі та надасть дані для повернення. Витрати на доставку товару належної якості сплачує покупець.

Як оформити повернення

1. Напишіть на uliaconcept@gmail.com або зателефонуйте за номером +38 097 645 61 31.
2. Вкажіть номер замовлення, причину повернення та контактні дані.
3. Після погодження надішліть товар у повній комплектації за реквізитами, які повідомить менеджер.
4. Повідомте номер товарно-транспортної накладної.

Повернення коштів

Після отримання та перевірки товару кошти повертаються тим самим способом, яким було здійснено оплату. Строк зарахування залежить від банку та платіжної системи.

Товар неналежної якості

Якщо ви виявили виробничий недолік, повідомте нам одразу після отримання та додайте фото або відео. Після підтвердження недоліку витрати на зворотну доставку бере на себе продавець.

Обмеження на повернення окремих категорій товарів застосовуються відповідно до чинного законодавства України.